Hébergements & Éditeurs Web 

Informations demandées pour une Assistance Premium pour la migration de votre site internet

Ce tutoriel va vous aider à récupérer les informations que nos techniciens ont besoin pour la migration de votre site internet situé sur le micro-hébergement ou ancien Linux vers le nouvel hébergement choisi.

Micro Hébergement

Depuis notre Votre Espace Client Amen, cliquez sur votre nom de domaine dans la colonne grise.

Cliquez sur l'icône Micro Hébergement.

Allez dans la rubrique « FICHIERS ». Cliquez sur « Comptes FTP »

Vous allez dans le 1er tableau des comptes FTP, vous choisissez le compte FTP dont vous avez besoin et vous cliquez sur « Configurer le client FTP ».

Il faut nous transmettre :

  • Nom d’utilisateur FTP
  • Mot de passe

Si vous ne connaissez pas le mot de passe, vous pouvez le changer sur « Changer le mot de passe ».

Allez dans la rubrique « BASES DE DONNEES ». Cliquez sur « Bases de données MySQL » (si vous avez une base de données).   

Recherchez la base de données correspondante à votre site.


Il faut nous transmettre :

  • Nom de la base de données
  • Nom d’utilisateur de la base de données
  • Mot de passe

Si vous ne connaissez pas le mot de passe de l'utilisateur actuel, vous pouvez le changer sur "Changer de mot de passe".


Note : si vous modifiez le mot de passe de votre utilisateur, votre site ne s'affichera plus, c'est qui sera normal. Il sera de nouveau en ligne quand le technicien aura fini la migration.

Ancien Hébergement Linux

Accédez sur l’Espace Client d’Amen, cliquez sur le nom de domaine, puis sur l’icone de l’Hébergement Linux.

Une fois sur l’Hébergement Linux , cliquez sur Base de données MySQL.

Une fois sur MySQL , localisez la base de données associé à votre site, choisissez l'utilisateur souhaité.

Si vous ne connaissez pas le mot de passe, vous pouvez le changer sur « Modifier le mot de passe ».


Note : si vous modifiez le mot de passe de votre utilisateur, votre site ne s'affichera plus, c'est qui sera normal. Il sera de nouveau en ligne quand le technicien aura fini la migration.

Depuis notre Votre Espace Client Amen, cliquez sur votre nom de domaine dans la colonne grise.

Accédez sur l’Espace Client d’Amen , cliquez sur le nom de domaine, puis sur l’icone de l’Hébergement Linux ou Espace Static.

Une fois sur l’Hébergement Linux , cliquez sur "Utilisateurs FTP".

Vous allez être dans le menu des utilisateurs FTP. Il faudra nous transmettre :

  • USER
  • Mot de passe

 

Si vous ne connaissez pas le mot de passe, vous pouvez le changer sur « Changer le mot de passe ».

Dernière étape

Récupérez toutes les informations demandées dans l'émail reçu d'Amen et transmettez toutes ses données.


Quand la migration sera terminée, le technicien vous enverra un email afin de vous en informer.